Analista de Atendimento Backoffice

Sobre a Empresa

A Log-In Logística Intermodal é uma empresa especializada em soluções de logística integrada, atuando com destaque no transporte marítimo (cabotagem), transporte rodoviário, terminais portuários e armazéns em todo o Brasil.

Visão Geral da Oportunidade

Duração do Contrato: 180 dias (6 meses), com possibilidade de prorrogação por mais 90 dias (totalizando até 9 meses)

Local de Trabalho: Itajaí SC

Modelo de Trabalho:

Novembro a Dezembro: Home Office (com treinamento fornecido pela base)

A partir de Janeiro: Híbrido (3 dias presenciais no escritório / 2 dias em Home Office)

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 35,00/dia, desconto de 5%)

Principais Atribuições e Responsabilidades

Atendimento direto na linha de frente e relacionamento diário com clientes (gerenciamento por filas de atendimento separadas entre Varejo e Clientes-Chave);

Gestão e execução de demandas operacionais do Varejo: novas reservas, verificação de espaço em navios, liberação de créditos e agendamento de programações;

Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas sobre previsões de chegada de navios no destino;

Interação com o fluxo de informações do transporte rodoviário em operações casadas de ponta a ponta;

Alinhamento de problemas operacionais e interface entre clientes externos e áreas internas da companhia;

Conferência e preparação de relatórios de serviços para envio aos clientes.

Requisitos Obrigatórios

Escolaridade: Graduação completa em Administração, Comércio Exterior, Economia, Finanças ou áreas correlatas;

Conhecimentos Técnicos:

Excel Avançado (e domínio intermediário dos demais softwares do Pacote Office: Word, PowerPoint, Outlook);

Familiaridade/conhecimento estrutural sobre documentos de transporte (ex.: CTe / CTR);

Experiência Prevista: Vivência sólida prévia em relacionamento com clientes e execução operacional nos segmentos de transporte marítimo/rodoviário, despachante aduaneiro, transportador rodoviário ou agente de carga.

Perfil Comportamental & Competências

Comunicação assertiva e excelente articulação verbal e escrita;

Jogo de cintura e inteligência emocional para lidar com situações desafiadoras, resolução de conflitos e cobranças diárias;

Capacidade analítica, atenção aos detalhes e organização;

Proatividade, dinamismo e forte orientação para trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.

Tipo de contrato

Temporário

Horário de trabalho

Período Integral