Analista de BI - Call Center
Description
Ei ninja dos dados, é de você mesmo que estamos precisando...
Estamos em busca de um Analista de BI que seja apaixonado real por dados e que goste de transformar números em insights estratégicos para excelência em resultados!
O que oferecemos?
Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional
Participação ativa em projetos estratégicos da empresa
Salário fixo + benefícios
Vale refeição ou alimentação
Convênio médico e odontológico
Plano de carreira
Parcerias com universidades, cursos de idiomas e SESC
Principais requisitos:
Mandar muito bem no SQL (Preferência linguagem do MYSQL)
Domínio total em Excel e Power BI
Super diferencial conhecimento com VBA e Python e facilidade em manuseio nas ferramentas Apache (NIFI, HOP, AirFlow, Kafka)
Principais responsabilidades:
Criar relatórios que ajudem a empresa a tomar decisões mais informadas.
Extrair dados importantes dos sistemas, especialmente sobre os clientes.
Analisar esses dados e apresentar os resultados de forma clara para as áreas interessadas.
Garantir que os dados e relatórios estejam sempre corretos, consistentes e atualizados. Também automatizar documentos e relatórios para facilitar o uso recorrente.
Entender os objetivos do negócio para focar nos dados que realmente importam, analisar e tirar conclusões relevantes.
Combinar conhecimento do negócio, análise de dados e técnicas estatísticas para apoiar a tomada de decisão.
Usar dados internos e externos para gerar análises que auxiliem no planejamento estratégico da empresa.
Avaliar o desempenho da comunicação nas redes e canais digitais para otimizar resultados.
Preparar relatórios quantitativos e qualitativos sempre que necessário.
Monitorar e garantir que os processos automáticos de envio de relatórios funcionem corretamente.
Desenvolver rotinas para garantir a entrega periódica dos relatórios e análises.
Controlar e analisar iniciativas digitais do cliente, acompanhando indicadores e metas.
Levantar requisitos, definir modelagens e escolher as melhores ferramentas para extrair e tratar os dados.
Apoiar com análises que ajudem a aumentar receita, lucro e participação de mercado.
Atuar no desenvolvimento de projetos de BI, desde a integração dos dados (ETL) até a disponibilização em dashboards e relatórios.
Criar e manter Data Warehouses para garantir a organização e qualidade dos dados.
E aí, curtiu? Se inscreve e vem trabalhar com a gente!