Analista de Cobrança - (Foco em Seguro Auto)
Buscamos um profissional dinâmico, analítico e resolutivo para integrar o nosso time. Nesta função, você será a ponte estratégica entre segurados e seguradoras, garantindo a saúde financeira das apólices e prestando um atendimento de excelência. Se você tem experiência sólida no mercado de corretagem de seguros e sabe como reverter cenários de inadimplência com foco na experiência do cliente, essa vaga é para você!
Principais Desafios e Responsabilidades:
Acompanhar de ponta a ponta o processo de parcelas inadimplentes de seguro automóvel junto às seguradoras e aos segurados.
Monitorar e analisar prazos críticos para evitar o cancelamento de apólices vigentes.
Navegar e operar nos portais das principais seguradoras (via Portal do Corretor) para consulta e resolução de pendências.
Prestar atendimento consultivo e ágil às solicitações de segurados e corretores parceiros.
Gerenciar o agendamento de vistorias técnicas quando aplicável ao processo de cobrança/regularização.
Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais e o POP (Procedimento Operacional Padrão) acordados, mantendo a eficiência do fluxo de trabalho.
O que buscamos (Requisitos):
Experiência na área de cobrança / parcelas em atraso (foco em Seguro Automóvel), atuando especificamente dentro do fluxo de Corretora de Seguros (essencial).
Domínio operacional dos principais portais de seguradoras do mercado.
Boa comunicação verbal e escrita para lidar com negociações e atendimento ao cliente.
Organização, foco em prazos e perfil resolutivo.
Quais os requisitos obrigatórios desta vaga?
- Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
- Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
- Excelência em atendimento ao cliente
- Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES
- Experiência com processo de Regularização de Parcelas
- Conhecimento básico de microinformática
Quais habilidade serão consideradas um diferencial?
- Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, endossos)
Contratação:
- Contratação: PJ (pode ser MEI)
- Remuneração: 2k a 2,5k.
- Início: imediato
- Prazo: Indeterminado
Local:
- 100% remoto (Home Office)
- Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps