Analista de Cobrança
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Description
- Ensino Médio;
- Experiência anterior na função.
- Realizar ou receber ligações conforme operação;
- ·Fornecer informações sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos, entre outros;
- Registrar interações e informações dos clientes no sistema da empresa;
- ·Solucionar dúvidas, reclamações ou direcionar para o setor responsável;
- Efetivar a operaçao, seguindo roteiros e metas estabelecidas;
- Realizar negociações em operações de cobrança;
- Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente;
- ·Cumprir metas de produtividade, qualidade e tempo de atendimento;
- ·Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões operacionais.