Analista de cobranza Telefónico

Descripción del Puesto: Analista de Cobranza Telefónico

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una reconocida empresa del sector Financiero, ubicada en Miguel Hidalgo, Col. Verónica Anzures, Ciudad de México.

Buscamos Talento

Requisitos del puesto:

• Educación: Estudios mínimos de nivel universitario en cualquier área (preferentemente áreas económico- administrativo).
• Habilidades:
• Excelente capacidad de comunicación verbal.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Capacidad de atención al detalle y organización.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de datos y software de comunicación.
• Experiencia:
• Experiencia previa en roles de atención al cliente o cobranza telefónica.
• Buen dominio de Excel
• Experiencia en un entorno de servicio al cliente es un plus.

Responsabilidades del puesto:

• Realizar llamadas de cobranza a clientes.
• Mantener un registro preciso de las interacciones y resultados de las llamadas en el sistema de gestión.
• Identificar y resolver problemas de cobranza de manera efectiva.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente durante las interacciones telefónicas.
• Colaborar con el equipo de cobranza para mejorar los procesos y resultados.
• Participar en reuniones de seguimiento y análisis de desempeño.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo acorde con la experiencia y el nivel de responsabilidad.
• Plan de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Beneficios de ley más paquete de prestaciones superiores a ley.
• Programas de bienestar para el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nosotros y forma parte de una reconocida empresa del sector donde tu contribución es valorada y tu desarrollo profesional está garantizado.