Analista de Customer Service

📌 Analista de Customer Service

📍 Informações Gerais

• Local: Tatuapé – SP
• Modalidade: Híbrido (3 dias presenciais)
• Regime: CLT
• Horário: 08h00 às 18h00

📝 Descrição

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo organização das demandas, acompanhamento de entregas e alinhamento com o time operacional.

O profissional será responsável por manter a qualidade do atendimento, controle de prazos e direcionamento de atividades, assegurando a satisfação do cliente e eficiência dos processos internos.

🔎 Responsabilidades

• Realizar atendimento diário aos clientes de forma reativa;
• Direcionar tarefas ao time operacional;
• Controlar entregáveis por meio de indicadores (G-Click);
• Gerenciar prazos e vencimentos das atividades;
• Acompanhar demandas junto ao time interno;
• Manter comunicação clara, amigável e próxima com os clientes.

✅ Requisitos

• Ensino superior completo;
• Experiência de 3 a 5 anos em funções similares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e gestão de demandas;
• Conhecimentos básicos em rotinas de escritório contábil;

⭐ Perfil Comportamental

• Comunicação;
• Proatividade;
• Organização;
• Trabalho em equipe;
• Gestão de tempo.

🎯 Diferenciais

• Conhecimento no sistema G-Click;
• Experiência com atendimento ao cliente em ambiente contábil;
• Perfil comunicativo, empático e com boa escrita.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional