Analista de Observabilidad y Operaciones TI
Summary
Monitor cloud infrastructure and apps, set up automated alerts, analyze logs, and maintain dashboards to ensure system reliability and uptime.
- Monitorear disponibilidad, rendimiento y estado de la infraestructura y aplicaciones en la nube.
- Configurar y mantener alertas automatizadas con notificación push ante anomalías (por ejemplo, Slack, PushOver, SNS u otras).
- Dar seguimiento a jobs, procesos batch y workers, asegurando su correcta ejecución.
- Analizar logs operacionales para el diagnóstico de fallas.
- Construir y mantener tableros de control (dashboards).
- Monitorear servicios de alta disponibilidad (uptime, failover, health checks).
- Escalar incidentes operativos de forma oportuna según su criticidad.
- Colaborar con equipos técnicos para resolver incidencias y mejorar la observabilidad de los sistemas.
Buscamos un/a profesional que mantenga el foco en la operación segura y confiable de nuestros sistemas, con habilidades para observar, detectar y actuar ante anomalías. Valoramos la capacidad de análisis para interpretar logs y contribuir al diagnóstico de fallas, además de la disciplina operativa para seguir jobs, procesos batch y workers.
Se espera que:
- Seas egresada o egresado de Ingeniería Informática o carrera afín, o cuentes con formación técnica equivalente.
- Experiencia en monitoreo de infraestructura y aplicaciones en entornos cloud (Grafana, Prometheus u otras).
- Experiencia usando Linux como sistema operativo de servidores.
- Experiencia configurando alertas automatizadas y notificaciones push.
- Experiencia gestionando o dando seguimiento a procesos batch y jobs programados.
- Capacidad de definir umbrales y reglas de detección de anomalías.
- Experiencia con herramientas de tickets/incidentes (GLPI, GitLab, Jira u otras).
- Leer en inglés sin Google Translator ni IA.
- Se requiere al menos 2 años de experiencia en roles similares.
También buscamos buenas habilidades de comunicación, trabajo colaborativo y orientación a la mejora continua para incrementar la visibilidad de los sistemas y reducir la recurrencia de fallas.
- Excelente clima laboral junto a un gran equipo.
- Seguro complementario de salud, incluyendo dental, catastrófico y vida.
- Amplias posibilidades para aprender del rubro de inversiones.
- Incentivo al ahorro previsional voluntario (APV).
- Buena relación vida/trabajo.
Si vienes a la oficina:
- Vestimenta casual
- Estacionamiento para bicicletas
- Y un buen café!
La empresa queda ubicada en pleno centro de Providencia a pasos del metro.