Analista de operaciones

Objetivo del puesto

Brindar seguimiento operativo a una flotilla de unidades, siendo el enlace entre talleres, clientes y Regional para asegurar el cumplimiento de tiempos de reparación, disponibilidad de refacciones y actualización de estatus.

Responsabilidades

• Dar seguimiento diario con jefes de taller de distintas agencias.
• Actualizar el estatus de unidades en reparación.
• Coordinar el seguimiento de cotizaciones y refacciones.
• Solicitar y validar evidencias fotográficas de los trabajos realizados.
• Informar al cliente sobre avances y fechas compromiso.
• Elaborar reportes e indicadores en Excel.
• Escalar incidencias críticas a Regional.