Analista de Planejamento Pl

Missão do Cargo:

· O QUE A POSIÇÃO FAZ: Planejar, otimizar e governar a capacidade dos serviços de saúde em Recursos Próprios.

· PARA QUÊ: Assegurar a eficiência, padronização e resolutividade dos processos de agenda, agendamento, atendimento e autorização, por meio da interface estruturada com as áreas de Rede, Regulação e Assistência, com vistas a maximizar o uso dos recursos disponíveis, reduzir ociosidades e garantir uma jornada de atendimento de qualidade ao cliente e ao beneficiário.

· ABRANGÊNCIA: SP,BA,BSB,Manaus.

· Planejar a capacidade produtiva assistencial – Garantir a disponibilidade adequada de oferta nos serviços de saúde próprios, através do mapeamento e dimensionamento contínuo da capacidade instalada e operacional de cada praça, ajustando agendas e grades de atendimento conforme a demanda da Rede e os recursos disponíveis.

· Otimizar recursos e identificar ociosidades – Assegurar o uso eficiente da capacidade assistencial, por meio da análise de indicadores de ocupação, identificação de lacunas e redistribuição da oferta entre serviços e praças, minimizando desperdícios e maximizando a produtividade.

· Reorganizar e estruturar a oferta assistencial – Garantir a adequação contínua da oferta aos perfis de demanda, mediante revisão periódica das grades de atendimento, tipos de serviço e fluxos de acesso, em alinhamento com as diretrizes clínicas e operacionais.

· Exercer a governança matricial das regras operacionais – Assegurar a aplicação consistente e padronizada das regras dos processos de agendamento, autorização e atendimento em todas as praças, por meio do monitoramento, atualização e disseminação de normas e protocolos operacionais de forma matricial.

· Realizar interface com Rede, Regulação e Assistência – Garantir a integração e alinhamento entre as áreas estratégicas e operacionais, por meio da participação ativa em fóruns, fluxos e rotinas de planejamento conjunto, viabilizando decisões coordenadas sobre capacidade e fluxo assistencial.

· Monitorar e reportar os resultados dos processos – Produzir visibilidade sobre o desempenho operacional dos serviços assistenciais, por meio do acompanhamento sistemático de indicadores de capacidade, acesso, agendamento e atendimento, subsidiando decisões de melhoria contínua.

· Padronizar processos e promover eficiência sistêmica – Elevar o nível de maturidade operacional dos serviços de saúde próprios, por meio do desenvolvimento e implementação de metodologias, fluxos e ferramentas padronizadas que sustentem a qualidade e a consistência dos resultados entre as praças.

Desafios:

Governança matricial em ambiente descentralizado

· O principal desafio é garantir a aplicação uniforme das regras e padrões operacionais em múltiplas praças com realidades assistenciais, culturais e estruturais distintas. A complexidade reside na necessidade de conciliar a padronização exigida por um modelo centralizado de planejamento com as particularidades locais de cada serviço, sem perder velocidade de resposta nem gerar resistências operacionais, o que exige capacidade de influência, comunicação eficaz e gestão de mudanças em um ambiente de múltiplas partes interessadas.

Otimização da oferta assistencial em cenário de demanda dinâmica e com prejuízo financeiro atrelado a ociosidade

· Equilibrar a capacidade instalada e operacional com a demanda real e projetada dos serviços, especialmente em um contexto de saúde suplementar onde a pressão por acesso, os custos assistenciais e as expectativas dos beneficiários são crescentes. A complexidade está em tomar decisões de reorganização da oferta com agilidade e precisão, a partir de dados nem sempre completos, enquanto se mantém a qualidade do acesso e se evita tanto a ociosidade quanto a sobrecarga dos serviços.

Formação Superior nas áreas de atuação: Administração, Gestão em Saúde/Hospitalar, Processos Gerenciais.

· Planejamento e dimensionamento de capacidade produtiva em serviços de saúde

· Gestão de processos assistenciais: agendamento, regulação, autorização e fluxo de atendimento

· Saúde suplementar: funcionamento de operadoras, rede própria e credenciada, TISS e ANS

· Indicadores de desempenho operacional (OEE, taxa de ocupação, absenteísmo, tempo de espera)

· Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais

· Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, dashboards)

· Pensamento analítico e orientação a dados para diagnóstico e tomada de decisão

· Capacidade de modelagem e projeção de cenários de capacidade

· Visão sistêmica dos processos assistenciais e suas interdependências

· Capacidade de influência e articulação com múltiplas partes interessadas (Rede, Regulação, Assistência)

· Comunicação clara e objetiva — verbal e escrita — para diferentes públicos e níveis hierárquicos

· Organização, disciplina e gestão do tempo para atuar com múltiplas praças simultaneamente

· Resiliência e adaptabilidade frente a cenários de demanda variável e mudanças organizacionais

· Proatividade na identificação de problemas e proposição de soluções antes que se tornem críticos

· Governança de processos em ambientes descentralizados e matriciais

· Orientação para resultados com foco em eficiência e qualidade do serviço

· Capacidade de trabalhar com autonomia e senso crítico e comprometimento sobre os processos e resultados sob sua responsabilidade

· Ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares)

· Noções de metodologias de melhoria contínua (Lean Healthcare, Six Sigma)

· Sistemas de gestão assistencial (MV, Tasy ou similares)

· Conceitos de gestão de projetos (PMI, Scrum ou similares)

Possuir disponibilidade para viagens eventuais, baixa frequencia

· Diferencial: Experiência prévia com gestão de agenda e capacidade em ambientes ambulatoriais, hospitais ou operadoras de saúde; vivência em projetos de melhoria e padronização de processos.

O que você terá por aqui:

🩺 Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

🍎 Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

💰 Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• 🚗 Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

🎈 Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.