Analista de Processos (m/f)

A IT House recruta Analista de processos para integração numa organização pública em forte transformação digital, responsável por sistemas e serviços críticos utilizados diariamente por milhares de cidadãos e entidades.

Responsabilidades:

- Mapear o fluxo atual ("As‑Is") e desenhar o fluxo futuro desejado ("To‑Be").
- Realizar levantamento de requisitos, regras de negócio e constrangimentos operacionais com equipas internas.

- Elaborar use cases, diagramas BPMN, documentação de processos e matrizes funcionais.

- Atualizar normas, procedimentos e manuais operacionais decorrentes de alterações aos processos.

- Identificar oportunidades de melhoria com base em metodologias Lean e Six Sigma.

- Apoiar a implementação de novos processos, garantindo alinhamento entre tecnologia e operações.

- Medir o impacto das melhorias através de KPIs (tempos médios, redução de erros, custos, volume de processamento).

- Utilizar ferramentas de modelação como Visio, Bizagi ou Signavio.

Perfil

- Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar;
- Conhecimentos de modelação de processos com BPMN;
- Experiência em metodologias Lean;

-
Conhecimentos em Six Sigma;
- Forte capacidade analítica e espírito crítico;
-
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Fluência em português.

O que oferecemos:

- Integração em equipa dinâmica e projeto estável;
- Contrato direto;
- Regime híbrido em Lisboa;
- Outros benefícios corporativos.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.