ANALISTA DE RELACIONAMENTO ATIVO COM CLIENTE PL

FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS!

O Grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado.

• Ser o ponto focal de atendimento ao cliente, sindico e administradora;
• Criação e planejamento das réguas de comunicação bem como qualquer outra comunicação necessária para o cliente;
• Alimentar e acompanhar o aplicativo PODEMORAR e todos os outros que tenham possíveis acessos dos clientes;
• Acompanhar o planejamento e a execução de qualquer comunicação dentro da jornada do cliente, seja digital ou off;
• Planejamento, desenvolvimento e execução das ações, campanhas e projetos com foco no cliente e na marca;
• Criação e desenvolvimento das campanhas e geração de insights para otimização constante e novidades que criem fidelização dos clientes.
• Organização de eventos, convenções, treinamentos e ativações de marca;
• Acompanhar e ter gestão do SAC das redes sociais das empresas;
• Cuidar da qualidade de entrega e produto das unidades para o cliente junto com o time de obra, qualidade e setores correlacionados;
• Elaboração de apresentações executivas e relatórios de resultados para lideranças;
• Acompanhar as redes sociais dos clientes e elaborar relatórios com as principais reclamações e pontos de melhoria;
• Acompanhamento de concorrência e tendências do mercado imobiliário;
• Cuidar da qualidade de entrega e produto das unidades para o cliente junto com o time de obra, qualidade e setores correlacionados;
• Acompanhar os prazos e os tempos e movimentos de cada SPE;
• Realizar e acompanhar os procedimentos de CPA, AGI, vistoria do síndico, e CNPJ do condomínio;
• Acompanhar as vistorias e entregas de chaves das SPEs;
• Cuidar da qualidade de entrega e produto junto com o time de obra, qualidade e setores correlacionados;
• Pagamentos e acompanhamento de notas fiscais e demais processos administrativos;
• Confecção e envio dos editais referentes aos processos das SPES em relação ao condomínio.

• Experiência em mercado imobiliário, relacionamento com o cliente, marketing de vendas, varejo, em segmentos com vendas consultivas ou empresa de análise de dados;
• Perfil analítico, proativo, com forte senso de organização de demandas e prazos;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
• Domínio do pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel);
• Conhecimento em ferramentas de mídia digital;
• Vivência com eventos, ativações e rotinas comerciais é um diferencial;

Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:

• PLR;
• VR ou VA - Ifood Benefícios;
• Mobilidade flexível - Flash;
• Seguro de Vida;
• Day Off;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• TotalPass;
• DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).

Todas as nossas vagas são inclusivas. Cadastre seu currículo e construa sua carreira com a gente.