Analista de Suporte e Manutenção Júnior

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!

#vempraGEO

- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução

- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)

- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado

- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto

- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem

- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico

- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento

- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.

- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

- Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

Conhecimentos desejáveis

- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;

- Compreensão de conceitos GIS;

- Inglês básico;

- Tomcat;

- Banco de dados PostgreSQL;

- Extensão espacial Postgis.

Modelo Remoto - com necessidade de ir presencial a empresa em São Jose dos Campos de forma esporádicas.

• • 💳 Flash | Benefícios flexíveis;
  • 🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico;
  • 🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico;
  • 🛡️ Seguro de Vida | Zurich;
  • 💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias;
  • ✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens;
  • 🐾 Guapeco | Convênio pet;
  • 🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia;
  • 🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes;
  • 🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes;
  • 🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana;
  • 🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados;
  • 🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos;
  • 🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário;
  • 🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior;
  • 🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA.