Analista de Suporte Fiscal

Atender clientes B2B, esclarecendo dúvidas contábeis, fiscais e relacionadas às soluções da Webmania;

Analisar documentos fiscais, arquivos XML, regras tributárias e possíveis inconsistências;

Registrar, acompanhar e documentar tickets que demandem investigação mais aprofundada;

Produzir conteúdos técnicos e contribuir para a Central de Ajuda;

Trabalhar em conjunto com os times de Desenvolvimento, Produto, Suporte e Relacionamento com o Cliente;Requisitos obrigatórios:

Graduação completa em Ciências Contábeis ou com previsão de término em até 12 meses;

Experiência profissional com rotinas fiscais, faturamento, parametrização de tributos e tratamento de rejeições da SEFAZ;

Familiaridade com a leitura de XML de documentos fiscais para identificar divergências de tributação ou de preenchimento;

Vivência com atendimento, suporte técnico ou orientação consultiva;

Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;

Requisitos desejáveis:

Conhecimento sobre a Reforma Tributária.

Familiaridade com APIs, webservices e integrações fiscais.

Vivência em empresas de tecnologia, sistemas contábeis ou fiscais, ERPs ou soluções SaaS.

Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de tickets.

Pós-graduação ou MBA em Direito Tributário, Gestão Tributária, Contabilidade ou Economia.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)