ANALISTA DE SUPORTE I

ANALISTA DE SUPORTE I

Local de Trabalho: Vila Nova Prudente - Presidente Prudente - SP | Presencial

Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta - 09h00 às 18h00

Contratação CLT

Remuneração: R$2.547,91 + Benefícios

?? REQUISITOS NECESSÁRIOS:

Formação técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);

Experiência prévia (ao menos 1 ano) como analista de suporte;

Sólida experiência em manutenção de hardware;

Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;

Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;

Tecnologia de autenticação Active Directory;

Office 365 e pacote office 2016 ou superior;

Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);

Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;

Inglês básico/técnico para leitura.

?? RESPONSABILIDADES:

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;

Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);

Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);

Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;

Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de "switches" de acesso em rack (sem configuração ou programação);

Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;

Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;

Manter atualizada a base de conhecimento.

?? BENEFÍCIOS:

Vale Alimentação - R$32,00 por dia trabalhado;

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

Plano de saúde Dona;

Convênio Sesc;

GoGood (planos para academia)

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)