Analista de Suporte Jr

Descrição das atividades:

• Conferência de todos os sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a liberação do veículo com sua total funcionalidade.
• Analisar o cadastro do veículo, ex: (Modelo veículo, modelo do hardware instalado e dados cadastrais do veículo).
• Registrar e arquivar no sistema toda a descrição do serviço realizado.
• Encaminhamento de solicitação de orçamentos para o departamento de agendamento, conforme serviço e produto utilizado pelo técnico SIGhRA/Credenciado.
• Encaminhamento de e-mail reportando ao cliente quando ocorre os serviços de desinstalação, reinstalação e instalação.
• Espelhamento do sinal para as empresas que possuem software e também para gerenciadoras de risco.
• Calculo de tempo de controle de testes, garantido testes com sucesso dentro de um curto período de tempo.
• Avaliação da necessidade da troca do componente físico ou configuração remota.
• Configuração e parâmetros de telemetria.

Conhecimentos necessários:

• Conhecimento em softwares de rastreamento.
• Atendimento ao cliente.

Formação: Ensino Médio Completo - Formação Desejável: Superior completo ou em andamento.

Experiência: 1 ano

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional