ANALISTA DE SUPORTE (N3) – PRESENCIAL – PORTO ALEGRE/RS

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico de nível 3, realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede;

• Administrar e manter ambientes Windows Server (2019 ou superior), garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas;

• Executar atividades de instalação, configuração, atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais;

• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware, Xen, Hyper-V, Proxmox ou similares), assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos;

• Implantar, configurar e administrar rotinas de backup, políticas de retenção e procedimentos de restauração, bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages);

• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux, contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido;

• Administrar bancos de dados, garantindo integridade e disponibilidade das informações;

• Implementar boas práticas de segurança, atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade;

• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio;

• Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação ou Pós-Graduação na área de TIC;

• Experiência profissional como analista de suporte computacional;

• Certificações Obrigatórias: AZ-800; AZ-801 ou AZ-802.

DESEJÁVEL

• Certificação Microsoft 365 (Enterprise Administrator Expert);

• Certificação Microsoft 365 (Security Administrator Associate) ou Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate;

• Certificação Linux LPIC-2;

• Certificação Administração Kubernetes – CKA;

• Certificação Docker – DCA;

• Certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes.