Analista de TI

ANALISTA DE TI

Responsável pelo suporte técnico aos usuários, manutenção da infraestrutura de TI e acompanhamento dos sistemas, contribuindo para a segurança das informações e a disponibilidade dos recursos tecnológicos essenciais à operação do varejo.

Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas em computadores, impressoras, leitores, equipamentos de frente de caixa e demais periféricos.

Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática.

Administrar e prestar suporte ao sistema ERP, acompanhando configurações, integrações, atualizações e demandas dos setores.

Auxiliar na realização de inventários via sistema, apoiando a preparação das bases, o registro das contagens, a emissão de relatórios e a apuração de divergências, conforme os procedimentos internos.

Gerenciar acessos e permissões de usuários, respeitando as atribuições de cada função e a confidencialidade das informações.

Administrar e monitorar redes, servidores e conectividade, atuando na prevenção e resolução de falhas.

Implementar e acompanhar medidas de segurança cibernética em servidores, sistemas e equipamentos, incluindo atualizações, proteção contra ameaças e tratamento de incidentes.

Monitorar a execução dos backups e realizar testes periódicos de restauração dos dados.

Acompanhar atualizações e o funcionamento dos sistemas de vendas e dos pontos de venda (PDVs), reduzindo impactos na operação.

Prestar suporte técnico ao sistema de ponto eletrônico, incluindo equipamentos, comunicação, configurações e integração com o RH.

Acionar e acompanhar fornecedores de tecnologia até a resolução das demandas.

Documentar procedimentos, configurações e atendimentos, além de orientar os usuários sobre o uso adequado e seguro dos recursos tecnológicos.

Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.Ensino Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Conhecimento em suporte técnico (hardware e software) e redes básicas.

Experiência com sistemas de gestão (ERP) e suporte a usuários.

Habilidade em resolução de problemas e excelente comunicação interpessoal.

Proatividade e capacidade de aprendizado contínuo para atuar em ambiente ágil.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a sábado, das 9h às 18h

Benefícios

• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Tíquete refeição