Analista Pleno de CS, com foco em pós- vendas

Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital 🚀

Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: as pessoas.

Buscamos uma pessoa com perfil comercial e vendedor, comunicativa, proativa e com habilidade de negociação, que goste de se relacionar com clientes, identificar necessidades e transformar oportunidades em negócios.

Na Genyo, você atuará no relacionamento com os clientes, desde o onboarding e acompanhamento da utilização do sistema até a identificação de oportunidades de expansão da carteira. Além de garantir uma boa experiência ao cliente, terá um papel importante na apresentação de soluções, negociação e conversão de oportunidades em novas contratações, com foco em pós-vendas e resultados comerciais.

🎯 Principais responsabilidades

· Realizar o onboarding de novos clientes, incluindo orientações e gravação de treinamentos.

· Acompanhar os clientes e auxiliá-los na utilização do sistema.

· Identificar oportunidades de vendas de produtos, funcionalidades e soluções complementares.

· Apresentar produtos, funcionalidades e soluções complementares, buscando gerar novas oportunidades de negócio.

· Conduzir negociações e atuar na conversão de oportunidades em novas contratações (upsell e cross-sell)

· Realizar follow-ups para acompanhar oportunidades comerciais e avançar no processo de venda.

· Contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.

· Atuar com foco em metas, resultados comerciais e expansão da receita da carteira.

📌 Detalhes da Vaga:

· Modalidade: Presencial

· Tipo de Contratação: CLT

· Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (40hs semanais)

· Salário: R$ 3.266,22

· Bonificação variável: Trimestral – 3,5% sobre upsell realizado

🎯 O que buscamos:

· Experiência com vendas, atendimento comercial, telemarketing, varejo, SAC ou relacionamento com clientes.

· Perfil vendedor, com poder de persuasão, iniciativa e habilidade de negociação.

· Boa comunicação e facilidade para identificar necessidades e apresentar soluções.

· Proatividade, organização e orientação para metas e resultados.

· Facilidade para construir relacionamentos e identificar oportunidades de negócio

💙 Nosso compromisso com seu bem-estar: Nosso ambiente é feito para quem ama trabalhar com pessoas, tecnologia e inovação!

🍽 Alimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$ 32,94/dia trabalhado;

🎮 Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes;

💚 Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência);

🧠 Saúde Mental :1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva;

🩺 Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde;

🏋️ Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias;

🚌 Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem perfil comercial e sabe transformar necessidades em oportunidades de negócio, queremos conhecer você!