Analityk Biznesowo-Systemowy IT

Analiza biznesowa i systemowa

• Analiza procesów biznesowych oraz identyfikacja potrzeb użytkowników.
• Prowadzenie warsztatów analitycznych i spotkań z przedstawicielami biznesu.
• Zbieranie, analizowanie, doprecyzowywanie i dokumentowanie wymagań biznesowych.
• Przekładanie potrzeb biznesowych na jednoznaczne, kompletne i testowalne wymagania funkcjonalne i systemowe.
• Modelowanie procesów obecnych i docelowych (AS-IS / TO-BE).
• Analiza istniejących funkcjonalności systemów oraz zależności pomiędzy systemami, procesami i danymi.
• Analiza wpływu planowanych zmian na istniejące funkcjonalności, dane i procesy.
• Przygotowywanie User Stories, Use Cases, kryteriów akceptacji, diagramów procesów oraz pozostałej dokumentacji analitycznej.
• Udział w refinementach oraz wyjaśnianie i doprecyzowywanie wymagań zespołom realizującym zmiany.
• Współpraca z Architektem, programistami i dostawcami systemów przy opracowywaniu rozwiązań spełniających wymagania biznesowe.
• Współpraca z Kierownikiem Projektów IT przy realizacji projektów rozwojowych i wdrożeniowych.
• Udział w przygotowywaniu i porządkowaniu backlogu zmian.

Analiza danych i SQL

• Samodzielna analiza danych w relacyjnych bazach danych z wykorzystaniem SQL.
• Weryfikowanie na podstawie danych przebiegu procesów biznesowych oraz poprawności działania systemów.
• Analizowanie relacji i zależności pomiędzy danymi pochodzącymi z różnych obszarów systemu.
• Wykorzystywanie danych do identyfikowania przyczyn problemów oraz weryfikacji zgłoszeń użytkowników.

Testy, wdrożenia i walidacja

• Weryfikacja zgodności dostarczonych zmian z wymaganiami.
• Samodzielne wykonywanie pierwszych testów funkcjonalnych dostarczonych zmian przed przekazaniem ich użytkownikom biznesowym.
• Przygotowywanie scenariuszy i przypadków testowych.
• Koordynowanie testów akceptacyjnych i walidacyjnych wykonywanych przez właścicieli procesów biznesowych.
• Egzekwowanie wykonania wymaganych testów oraz kompletności dokumentacji walidacyjnej.
• Współpraca z Analitykiem ds. Jakości i Procedur IT w zakresie walidacji systemów, dokumentacji oraz audytów.
• Udział w audytach wewnętrznych i zewnętrznych dotyczących systemów i procesów IT.

Wsparcie funkcjonalne użytkowników

• Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie obsługiwanych systemów i procesów biznesowych, szczególnie w przypadkach wymagających pogłębionej analizy funkcjonalnej lub analizy danych.
• Analiza zgłaszanych nieprawidłowości i identyfikowanie ich przyczyn – zarówno wynikających z błędów systemowych, jak i nieprawidłowego lub niekompletnego przebiegu procesu po stronie użytkownika.
• Weryfikowanie przebiegu operacji na podstawie danych systemowych, w tym z wykorzystaniem SQL.
• Wsparcie w sytuacjach wymagających interwencji IT, gdy użytkownik nie może samodzielnie skorygować lub wycofać wykonanej operacji.
• Koordynowanie bezpiecznego wykonania niezbędnych korekt danych lub operacji systemowych zgodnie z obowiązującymi procedurami i uprawnieniami.
• Współpraca z Service Deskiem, Architektem i programistami przy diagnozowaniu problemów wymagających eskalacji technicznej.
• Identyfikowanie powtarzających się problemów oraz proponowanie zmian w systemach, procesach, dokumentacji lub sposobie pracy użytkowników ograniczających ryzyko ich ponownego wystąpienia.
• Przekazywanie użytkownikom informacji o przyczynach problemów oraz prawidłowym sposobie realizacji procesu.

Dokumentacja i zarządzanie wiedzą

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji analitycznej, systemowej, procesowej oraz użytkowej.
• Dbanie o aktualność dokumentacji i bazy wiedzy dotyczącej obsługiwanych procesów i systemów.
• Dokumentowanie zmian oraz kluczowych ustaleń dotyczących działania systemów.

• Posiadasz minimum 3 lata doświadczenia jako Analityk Biznesowy, Analityk Systemowy, Analityk IT lub na podobnym stanowisku.
• Potrafisz prowadzić analizę od zgłoszenia potrzeby biznesowej aż do przygotowania kompletnej specyfikacji dla zespołu technicznego.
• Potrafisz analizować i modelować procesy biznesowe.
• Umiesz prowadzić warsztaty analityczne oraz zadawać pytania pozwalające dotrzeć do rzeczywistej potrzeby biznesowej.
• Potrafisz przekładać język biznesu na jednoznaczne wymagania zrozumiałe dla zespołów technicznych.
• Rozumiesz zasady działania systemów informatycznych oraz zależności pomiędzy systemami, procesami i danymi.
• Bardzo dobrze znasz SQL i potrafisz samodzielnie analizować dane w relacyjnych bazach danych.
• Swobodnie posługujesz się m.in. JOIN, GROUP BY, podzapytaniami, agregacjami i funkcjami SQL oraz rozumiesz relacje, klucze i zależności pomiędzy tabelami.
• Potrafisz wykorzystać SQL do prześledzenia procesu i ustalenia, co faktycznie wydarzyło się w systemie.
• Potrafisz diagnozować problemy na styku użytkownik – proces – system – dane, ustalać ich rzeczywistą przyczynę oraz jasno komunikować sposób rozwiązania.
• Potrafisz tworzyć jednoznaczne wymagania oraz kryteria akceptacji umożliwiające ich późniejsze przetestowanie.
• Potrafisz samodzielnie przeprowadzać testy funkcjonalne i analizować ich wyniki.
• Znasz Jira oraz Confluence.
• Potrafisz tworzyć i utrzymywać uporządkowaną dokumentację analityczną i systemową.
• Posiadasz bardzo dobre zdolności analityczne i umiejętność logicznego rozwiązywania problemów.
• Potrafisz skutecznie komunikować się zarówno z użytkownikami biznesowymi, jak i osobami technicznymi.
• Jesteś osobą samodzielną, dociekliwą, dobrze zorganizowaną i odpowiedzialną.

Mile widziane

• Doświadczenie z systemami klasy TMS, WMS lub ERP.
• Znajomość procesów transportowych, logistycznych lub magazynowych.
• Doświadczenie w branży farmaceutycznej lub dystrybucji produktów leczniczych.
• Znajomość Oracle i PL/SQL.
• Doświadczenie z PostgreSQL, Firebird lub innymi relacyjnymi bazami danych.
• Znajomość BPMN i UML oraz narzędzi takich jak Enterprise Architect.
• Doświadczenie w pracy z procesami realizowanymi przez kilka współpracujących ze sobą systemów.
• Doświadczenie w projektach obejmujących aplikacje mobilne.
• Znajomość zasad Agile/Scrum oraz pracy z backlogiem.
• Doświadczenie w procesach walidacji systemów informatycznych.
• Znajomość wymagań GDP/GxP oraz GAMP5.
• Doświadczenie w pracy w środowisku regulowanym.

Benefity: