Anfitrión/a de Tienda

En Doggis del Mall del Centro de Concepción estamos en búsqueda de un/a Anfitrión/a cuya misión será atraer, orientar y acompañar a los clientes durante su compra, promoviendo la satisfacción, fidelización y contribuyendo al incremento de ventas en los puntos de atención.

Perfil ideal:

Buscamos una persona extrovertida, empática y orientada al servicio, capaz de conectar con los clientes de forma espontánea, representar los valores de la marca y mantener la energía en contextos de alta demanda.

Principales funciones:

• Saludar y dar la bienvenida a los clientes, generando una excelente primera impresión.
• Orientar sobre el menú, promociones, opciones de compra rápida o combinada.
• Apoyar la gestión de filas y tiempos de espera, guiando hacia el tótem o caja.
• Supervisar la limpieza y el orden de las zonas de atención (mesas, bandejas, dispensadores).
• Recoger retroalimentación de los clientes y comunicar observaciones a la jefatura.
• Promover la encuesta de experiencia de compra, invitando a los clientes a participar de forma amable y entusiasta.
• Registrar incidentes (fallas de tótem u otros sistemas) y documentar según protocolo.
• Colaborar en campañas promocionales o actividades de marketing.
• Participar en capacitaciones internas sobre servicio, ventas y seguridad alimentaria.

Requisitos:

• Enseñanza media completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (idealmente retail, gastronomía o fast food) y/o captación de clientes presencial.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas (Tótem, Tablet, WhatsApp).
• Disponibilidad para trabajar en mall o patio de comidas, en turno part-time de 30 horas (12:30 a 20:30 hrs.).
• Buena presencia, dicción clara y disposición para el trabajo en equipo.

Condiciones laborales:

• Contrato temporal del 01/11/2025 al 31/01/2026.
• Jornada Part-time 30 horas semanales en horario de 12:30 a 20:30 hrs, ajustable según flujo o eventos del mall.

Beneficios:

• Colación diaria en local según turno diario.
• Descuento en productos de la marca.
• Capacitación continua en atención, ventas y cultura de servicio.
• Bono de gestión por cumplimiento de resultados

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional