Apoio ao Cliente em Inteligência Artificial - Inglês - Lisboa

A CCTalents está a recrutar assistentes de apoio ao cliente com inglês C1 ou superior para um projeto internacional de inteligência artificial e tecnologia, presencial em Lisboa — Parque das Nações. O apoio é prestado por canais digitais, sem chamadas telefónicas.

O que vais fazer

Responder às questões e pedidos dos utilizadores de uma plataforma de inteligência artificial através de canais digitais.

Apoiar em questões de contas, acessos e recuperação de conta, faturação, pagamentos e subscrições.

Explicar funcionalidades e resolver problemas técnicos e funcionais com clareza e profissionalismo em inglês.

Registar e acompanhar os pedidos, cumprindo os padrões de qualidade e desempenho do projeto.

O que procuramos

Inglês C1 ou superior, oral e escrito, com excelente comunicação escrita.

12.º ano completo ou habilitação equivalente.

Bons conhecimentos de informática, facilidade de aprendizagem, capacidade de análise e resolução de problemas.

Orientação para o cliente e interesse por inteligência artificial e produtos digitais.

Experiência em apoio ao cliente, contact center, help desk ou suporte técnico, ou utilização frequente e prática de ferramentas de inteligência artificial. Não é necessário ser especialista em IA.

Disponibilidade para trabalho presencial e para turnos diurnos na janela indicada.

Condições

Salário base bruto de 1.000 € por mês.

Subsídios de férias e de Natal, pagos em duodécimos.

Subsídio de alimentação de 7 € por dia elegível, pago em cartão. Simulação para 22 dias: cerca de 1.320,67 € antes de descontos = 1.000 € base + 166,67 € de duodécimos aproximados + 154 € alimentação. Não representa salário líquido; prémio variável excluído.

Prémio mensal de desempenho até 200 €, dependente dos resultados e não garantido.

Formação inicial de 15 dias úteis, 8 horas por dia, com compensação de 18,56 € por dia mediante conclusão com sucesso. Acordo de formação no primeiro dia. Após seleção e formação, contrato a termo incerto com duração prevista de 12 meses.

22 dias úteis de férias, seguro de saúde e dentário.

Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.

Horário e local

Trabalho 100% presencial em Lisboa — Parque das Nações.

Tempo inteiro: 40 horas semanais, com 8 horas de trabalho por dia e 1 hora adicional de pausa.

Turnos rotativos de segunda a domingo, dentro da janela diurna 07:00–22:00.

A janela não representa a duração de um turno. O horário concreto é organizado segundo a escala do projeto. Inícios de formação: 09/11/2026 ou 16/11/2026.

Candidata-te através da CCTalents e conta-nos a tua experiência com apoio ao cliente ou ferramentas de inteligência artificial.

📩 Envia o teu CV para ---@---