Asesor de Atención al Cliente/Turno tarde/Con o Sin Experiencia

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!

Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: :

TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA

¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?

El asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación. también realizará la atención sobre solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar, como también aplicará descuentos en base a los servicios

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

- Sueldo básico full time mensual de S/1230

- semi full S/800 (RXH)

- Bono variable

-Bono de movilidad s/100

-Bono de Asistencia perfecta s/100

- Capacitaciones cortas y pagadas

- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación)

* FULL TIME:

• RANGO DE INICIO PM:

Lunes a Domingo: ROTATIVO

(Disponibilidad de 12:00 pm a 11:00 pm)

12:00 pm a 9:00 pm

1:00 pm a 10:00 pm

2:00 pm a 11:00 pm

* SEMI FULL:

• RANGO DE INGRESO PM: 01:00 PM A 05:00 PM
• HORARIO DE GESTION 6 HORAS
• 1:00 PM A 7:00 PM
• 2:00 PM A 8:00 PM
• 3:00 PM A 9:00 PM
• 4:00 PM A 10:00 PM
• 5:00 PM A 11:00 PM

*PART TIME

• RANGO PM 2: (1 PM A 4 PM)

1:00 PM A 5:00 PM

2:00 PM A 6:00 PM

3:00 PM A 7:00 PM

4:00 PM A 8:00 PM

• RANGO PM 3: (5 PM A 11 PM)

5:00 PM A 9:00 PM

6:00 PM A 10:00 PM

7:00 PM A 11:00 PM

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.

* Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados

* Conocimientos en Microsoft office nivel usuario

* Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

* Orientación al cliente

* Comunicación efectiva

* Capacidad de negociación

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Requisitos