Asesor de ventas

Descripción del puesto:

1. Objetivo del Puesto

Atender, filtrar y gestionar eficientemente todas las solicitudes de información y cotización que ingresan por canales digitales (principalmente WhatsApp), brindando un seguimiento impecable para convertir el mayor número posible de prospectos en reservaciones confirmadas.

*Sueldo base + comisiones*

2. Responsabilidades Principales

Atención de Primera Línea: Ser el primer punto de contacto para todo el flujo digital, respondiendo mensajes de manera inmediata y profesional.

Gestión de Volumen: Administrar eficientemente un alto flujo de interacciones (aproximadamente 800 leads mensuales), categorizando a los clientes según su intención de renta.

Cierre de Ventas: Brindar la información correcta, rebatir objeciones y guiar al cliente hasta el cierre de la reserva.

Control y Registro: Capturar los datos de los clientes y los detalles de las reservaciones en el software de administración de la empresa.

Seguimiento (Follow-up): Retomar contacto con prospectos que no cerraron en la primera interacción para intentar recuperar la reserva.

3. Requisitos y Experiencia

Experiencia: Mínimo 1 año en ventas digitales, atención a clientes por chat (WhatsApp Business, Redes Sociales) o call center.

Habilidades Técnicas: Manejo fluido de herramientas digitales, facilidad para aprender nuevos softwares de gestión y excelente velocidad de captura/escritura en teclado y móvil.

Redacción: Ortografía y gramática impecables.

4. Competencias Clave (Soft Skills)

Orientación a Resultados: Fuerte motivación por alcanzar metas de conversión y maximizar sus ingresos por comisiones.

Tolerancia a la Frustración: Capacidad para mantener un trato amable incluso con clientes difíciles o indecisos.

Organización: Habilidad para no perder el hilo de múltiples conversaciones simultáneas.

Beneficios:

Aumentos salariales

Descuento de empleados

Descuentos y precios preferenciales

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Modalidad presencial

Descanso entre semana

Prestaciones de Ley conforme a lo establecido en LFT vigente