Assistant(e) administratif - support magasins

Rattaché(e) à la Direction des Ventes, je travaille au sein de l’équipe Info-magasins composée de 7 personnes.
Mes principales missions sont les suivantes :

Gestion des appels téléphoniques : (70% du poste)
Gestion des appels des Points de Vente (environ 30 appels / jours) dont 80% concernent l’assistance technique des magasins (panne matériel réfrigéré, autolaveuse, fuites…).

Administratif (30% du poste)
Organisation des déplacements et abonnements de l’entreprise
Réclamations clients
Autres Missions : gestion courrier, fournitures...

Qualifications

• Je justifie d’une première expérience dans l’administratif et/ou la relation clients à distance.
• J’ai une bonne connaissance des outils informatiques de manière générale. Je suis à l’aise sur Word, PowerPoint, Excel
• J’ai un bon niveau d’orthographe, et suis à l’aise dans la rédaction de documents, notes ou mails.
• Je fais preuve de ponctualité, d’adaptabilité et j’aime être au service des autres.
• Rigueur, organisation, polyvalence sont indispensables pour réussir dans ce poste.
• Aussi, je témoigne de réelles qualités relationnelles pour travailler en équipe et en étroite collaboration avec nos clients internes.

Des horaires décalés sont à prévoir (ouverture du service : 8h30 à 19h30) – les plannings sont établis mensuellement