Assistente de Atendimento Ao Cliente

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição:

Integra uma empresa do setor de operações, onde serás responsável por garantir um atendimento ao cliente eficiente e organizado. Irás processar encomendas, responder a pedidos e acompanhar entregas para oferecer um serviço de excelência.

Responsabilidades:

- Processar encomendas dos clientes de forma rápida e precisa segundo os procedimentos internos;

- Assegurar que todos os pedidos dos clientes são atendidos diariamente;

- Responder às chamadas recebidas com profissionalismo em até 5 segundos;

- Monitorizar entregas e contactar a transportadora em caso de desvios, comunicando situações ao responsável de Customer Care.

Requisitos:

- Boa capacidade de comunicação em português e inglês, tanto escrita como falada;

- Conhecimentos sólidos em ferramentas O365, especialmente Word e Excel;

- Atenção ao detalhe e orientação para um serviço ao cliente eficiente;

- Capacidade para resolver problemas e lidar com questões dos clientes com empatia;

- Disponibilidade para o horário das 09h00 às 18h30 com 1h30 para refeição das 13h00 às 14h30;

- Carta de condução e viatura própria são obrigatórios.

Condições:

- Vencimento base:920.00€;

- Subsídio de alimentação:10.20€;

- Integração numa equipa próxima e apoio contínuo durante todo o processo;

- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional apoiado pela Clan.

Localização: Venda do Pinheiro

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O tratamento dos dados pessoais remetidos no âmbito desta candidatura, assim como dos documentos anexados, será efetuado no âmbito da Política de Privacidade da Clan que pode ser consultada aqui