Assistente de Atendimento ao Cliente

A Synchro by EGOR encontra-se a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente para balcão de informações no Spacio Shopping, em Lisboa.

FUNÇÃO

• Atendimento ao público, presencial e telefónico;
• Prestar informações aos clientes, nomeadamente sobre a localização, horários e contactos de lojas, serviços, perdidos e achados, acções/eventos, etc;
• Atendimento de reclamações e sugestões dos clientes, procurando identificar as suas necessidades e expectativas, gerindo para tal os fluxos de informação com a gestão do espaço comercial;
• Divulgação e Venda de Produtos: Divulgação pró-activa do Mundicenter Gift Card, informando as suas características e benefícios;
• Venda de Bilhetes Ticketline: Efectuar a venda conforme pedido do cliente, e também prestar informações, recepcionar devoluções ou trocas, levantamento de reservas, etc;
• Executar o fecho de caixa resultante dos movimentos diários das vendas dos serviços da empresa cliente e Ticketline;
• Prestar apoio em tarefas administrativas.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Segunda-feira a Domingo, com duas folgas rotativas;
• Horário compreendido entre as 10h e as 20h;
• O projeto contempla regimes full-time e part-time, sendo necessária disponibilidade para qualquer uma das modalidades;
• Lisboa, Olivais.

REQUISITOS

• Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
• 12ª ano completo;
• Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;
• Disponibilidade imediata para inicio de funções.

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho com continuidade;
• Formação inicial e contínua;
• Vencimento Base + Subsídio de alimentação + Abono de caixa + Prémio.

Synchro by Egor Lisboa
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