ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de Brasília.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail

• Esclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e funcionamento de consórcios

• Registrar todas as interações e solicitações no sistema de CRM

• Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis

• Atualizar cadastros de clientes no sistema interno

• Auxiliar na emissão de boletos e segunda via de faturas

• Atendimento presencial

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte

• Vivência com atendimento multicanal

• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial

• Não exige formação específica

• Comunicação clara e empática com o cliente

• Paciência para lidar com situações de suporte

• Organização para registro de dados no sistema

Horário:

• Segunda a sexta, das 08h às 18h

Requisitos