Assistente de Atendimento e Assistência Técnica

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a), comunicativo(a) e com disposição para resolver problemas para integrar nossa equipe!

O profissional será responsável pelo acompanhamento de casos encaminhados por seguradoras, realizando a gestão das solicitações de garantia, o contato com assistências técnicas e o atendimento aos segurados, garantindo agilidade, organização e qualidade durante todo o processo.

Principais responsabilidades

1. Receber e analisar os casos encaminhados pelas seguradoras;

2. Identificar as necessidades de cada solicitação de garantia;

3. Pesquisar, localizar e acionar assistências técnicas para realização dos reparos;

4. Manter contato frequente com os segurados, prestando informações e atualizações sobre os atendimentos;

5. Realizar a comunicação e o acompanhamento junto às assistências técnicas;

6. Monitorar o andamento dos reparos e acompanhar os prazos de atendimento;

7. Organizar e atualizar as informações dos casos em andamento;

8. Identificar pendências e buscar soluções para garantir a conclusão dos atendimentos.
   

Perfil que buscamos

1. Proatividade e iniciativa para resolver problemas;

2. Organização e atenção aos detalhes;

3. Agilidade e disposição para lidar com diferentes demandas;

4. Facilidade para negociar e manter contato com prestadores de serviços;

5. Capacidade de acompanhar várias solicitações simultaneamente;

6. Responsabilidade e comprometimento com prazos;

7. Facilidade para trabalhar em equipe.
   
   Condições de contratação

   Contratação: CLT
   Escala: 5x2
   Horário: das 08h às 17h

   Benefícios

   Vale-refeição: R$ 30,00 por dia
   Vale alimentação: R$ 447,94 mensais
   Ajuda de custo
   Convênio
   Seguro de vida