Assistente de Atendimento - Hospital de Urgências de Goiás (Hugo)

Informações da vaga:

• Unidade de trabalho: Hospital de Urgências de Goiás
• Horário: Diversos horários
• Tipo de contrato: CLT prazo indeterminado

Principais atribuições:

• Realizar atendimento presencial prestando informações e orientações aos pacientes, acompanhantes e visitantes.
• Efetuar cadastro, atualização de dados e conferência de documentos no sistema institucional.
• Realizar abertura de fichas, internações, agendamentos e demais processos administrativos da área.
• Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo acolhimento e qualidade no atendimento.
• Orientar pacientes quanto a exames, consultas, procedimentos, autorizações e rotinas da instituição.
• Organizar e controlar documentos, prontuários e formulários, assegurando a confidencialidade das informações.
• Realizar contato com áreas internas para alinhamento de informações e suporte ao fluxo assistencial.
• Monitorar filas, agendas e demandas de atendimento, contribuindo para a eficiência operacional.
• Registrar ocorrências e encaminhar demandas específicas aos setores responsáveis.
• Cumprir normas institucionais, políticas de qualidade e segurança da informação.
• Contribuir para a satisfação dos pacientes, promovendo um atendimento humanizado e resolutivo.

• Ensino Médio completo.
• Pacote Office
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.