ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - IMOBILIÁRIA

Há mais de 40 anos, as Empresas SJ conectam soluções em todas as frentes do ecossistema imobiliário, construindo uma trajetória sólida pautada na inovação, na tecnologia e na valorização do capital humano.

Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento, conexões e resolução de problemas e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais.

Nosso atendimento é feito presencialmente, por telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também é responsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes, com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe.

• Atendimento ao cliente: responder e orientar clientes presencialmente, por telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência positiva.
• Suporte a inquilinos e proprietários: esclarecer dúvidas, resolver solicitações e acompanhar demandas durante toda a jornada do cliente.
• Registro e atualização de informações: manter sistemas internos, cadastros e documentos sempre atualizados.
• Apoio administrativo: executar tarefas como organização de arquivos, agendamento de compromissos e emissão de relatórios.
• Encaminhamento de demandas: direcionar solicitações para os setores responsáveis, garantindo respostas ágeis e eficientes.
• Controle de processos internos: acompanhar prazos e etapas de atendimentos e tarefas administrativas, mantendo os registros organizados.
• Garantir qualidade no atendimento: aplicar os valores da empresa (respeito, empatia e transparência) em todas as interações.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office e sistemas operacionais;
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento básico do mercado imobiliário (diferencial).

Principais competências:

• Atendimento ao cliente e resolução de demandas;
• Comunicação, empatia e mediação de conflitos;
• Atenção aos detalhes e foco em resultados.
• Conhecimento em Sistemas Operacionais

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde Unimed Fortaleza Multiplan
• Plano Odontológico
• Convênio com instituições de ensino e Sesc
• Plantão Psicológico
• Parceria com Labirinto (Saúde Mental)
• Jornada de Treinamentos
• Academia

Regime de contratação: CLT / 100% presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados alternados, das 8h às 12h

Local de trabalho: SJ Imóveis – Av. Santos Dumont, 1388 – Aldeota