Assistente de Atendimento - SAC

• Atender clientes pelos canais oficiais (whatsapp, RD - Sistema, Telefone, E-mail, Instagram), esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos, compras, entregas, trocas;
• Realizar atendimento pós-venda com foco na fidelização e satisfação do cliente;
• Apoiar e participar ativamente das rotinas operacionais sempre que necessário;
• Acompanhar pedidos e resolver eventuais intercorrências relacionadas ao e-commerce e loja física;
• Atuar com empatia e cordialidade na tratativa de problemas, buscando soluções assertivas em conjunto com as áreas envolvidas;
• Acompanhar e registrar as demandas dos clientes em planilhas ou sistemas internos;
• Entre demais atribuições.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional