ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

O Assistente de SDR (Sales Development Representative) atua diretamente na qualificação dos leads que chegam pelos nossos canais digitais (como site, Facebook e Google). Sua missão é realizar o primeiro contato com o cliente, entender seu interesse, confirmar se o perfil está alinhado com os nossos produtos e, quando validado, transformar esse lead em uma oportunidade de venda, que será direcionada ao corretor da nossa equipe de vendas.

Esse profissional tem um papel fundamental no funil comercial, atuando como o primeiro ponto de contato com o cliente e sendo responsável por garantir a qualidade das oportunidades geradas para a equipe de vendas.

Principais responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento aos leads que entram em contato pelos canais digitais
• Aplicar os fluxos de atendimento padronizados da área
• Garantir a qualificação adequada do lead (perfil e interesse)
• Direcionar o lead qualificado como oportunidade para o time de vendas
• Acompanhar o SLA de atendimento dos corretores
• Atualizar a planilha de acompanhamento da produtividade individual
• Manter a organização dos atendimentos e o registro correto das interações

Requisitos e qualificações

Competências técnicas necessárias

• Conhecimento básico em informática e pacote Office (especialmente Excel)
• Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento digital
• Boa digitação e organização de informações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Escuta ativa e postura consultiva
• Agilidade, foco e responsabilidade
• Capacidade de trabalhar com metas e volume de demandas
• Proatividade e trabalho em equipe

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Organização de tempo, responsabilidade e proatividade.

Horário de trabalho: das 09h às 18h, com escala aos finais de semana

Remuneração e premiação

A posição oferece salário fixo + remuneração variável conforme metas atingidas.

Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:

• PLR;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Day Off;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).