ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - ZONA NORTE
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Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar atendimento ao cliente por múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais), seguindo os padrões da empresa
- Registrar e acompanhar todas as interações no sistema CRM
- Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações com postura proativa e empática
- Escalar demandas mais complexas quando necessário
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos
- Interagir com áreas internas (Vendas, Logística e Financeiro) para garantir a resolução completa das demandas
- Participar de treinamentos e reuniões para desenvolvimento contínuo
Perfil Buscado:
- Experiência com atendimento ao cliente (SAC)
- Telemarketing receptivo
- Atendimento presencial
- Atendimento via canais digitais (WhatsApp, e-mail e redes sociais)
- Ensino médio completo
- CNH será considerada um diferencial (para visitas pontuais a clientes, não sendo atividade rotineira)
Local: São Paulo – Zona Norte
Regime: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00
Remuneração e Benefícios:
- Salário: R$ 3.000,00
- Vale Transporte
- Vale Alimentação: R$ 130,00
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- Refeitório no local
- Convênio com TotalPass
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)