Assistente de infraestrutura de ti

Formação:

• Ensino médio completo + Técnico em TI ou Técnico em eletrônica ou outro técnico relacionado a área de TI;
• Superior em andamento (cursando) - diferencial;

Conhecimento:

• Vivência na área de tecnologia;

• Suporte técnico N1: Resolver incidentes e problemas conforme impacto ao negócio e SLAs estabelecidos;
• Manutenção: Apoiar na montagem, manutenção e monitoramento de todos os ativos vigentes da TI.
• Servidores: Apoiar no monitoramento e manutenção de servidores físicos e virtuais (Windows e/ou Linux, VMWare e/ou Hyper-V);
• Redes: Apoiar no monitoramento e manutenção de switches, roteadores, firewall, VPNs, Wi-Fi, VLANs;
• Segurança: Apoiar no monitoramento e manutenção de políticas de acesso e antivírus, patches e atualizações;
• Backup: Apoiar no monitoramento de rotinas de backup;
• Monitoramento: Apoiar nos monitoramentos diários da TI agindo de forma proativa sobre gargalos e alertas;
• Gestão de usuários e acessos: Apoiar os analistas nas ferramentas de active directory, Entra ID, grupos, permissões, e-mails corporativos, Microsoft 365, Sharepoint e seus respectivos licenciamentos;
• Automação: Apoiar na criação de scripts para otimização de tarefas (PowerShell, Phyton);
• Documentações: Atualizar/manter diagramas, inventários, procedimentos, políticas e solicitações de mudança devidamente atualizadas e aplicáveis;
• Mudanças e Projetos: Apoiar no planejamento e execução de implantações, mudanças e projetos com eficácia e mitigação de impactos.