Assistente de Qualidade - Call Center

Somos a Pluris e nós vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente!

Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas através de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso enquanto proporcionamos um ambiente seguro de diversidade, acolhimento e bem-estar, em que todas as pessoas são bem-vindas!

Quais serão as suas responsabilidades?

• Realizar monitorias de qualidade em atendimentos;
• Identificar desvios de processo e oportunidades de melhoria;
• Elaborar relatórios, dashboards e apresentações de resultados;
• Analisar indicadores operacionais e de qualidade;
• Apresentar resultados e diagnósticos para clientes internos e externos;
• Apoiar planos de ação voltados à melhoria contínua;
• Acompanhar a evolução dos indicadores e a efetividade das ações implementadas.

E mais benefícios:

• Escala: 5x2 (Segunda a Sexta)
• modelo de atuação: Presencial
• Horário: 08:00 às 17:00
• Remuneração: R$2.159,93
• VT + VR/VA + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass + TotalPass
• A Pluris está próximo estação Granja Julienta

Pré-requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando
• Fácil acesso à Zona Sul
• Experiencia na área de qualidade

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional