Assistente de Suporte ao Cliente (Customer Success)

VAGA: SUPORTE AO CLIENTE | TECNOLOGIA (HOME OFFICE – PJ)

Modelo: 100% Home Office

Horário: Segunda a sexta-feira, 8h às 18h (2h de almoço)

Remuneração: R$ 2.000,00 (PJ)

Sobre a empresa:

Empresa de tecnologia em crescimento, especializada em soluções digitais, busca profissional para atuar na área de Suporte ao Cliente, com foco em atendimento, resolução de demandas e satisfação do usuário.

Principais Atividades:

• Atendimento aos clientes por canais digitais (WhatsApp, e-mail, chat e videoconferência)
• Suporte na utilização de sistemas e soluções tecnológicas
• Registro, acompanhamento e resolução de chamados
• Orientação e esclarecimento de dúvidas dos clientes
• Identificação de problemas e encaminhamento para áreas técnicas quando necessário
• Atualização de informações no sistema/CRM
• Apoio no pós-venda e retenção de clientes

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ou suporte ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil organizado, paciente e orientado à solução de problemas
• Conhecimento básico em tecnologia e sistemas digitais
• Familiaridade com ferramentas de atendimento (CRM, chat, e-mail, WhatsApp)
• Estrutura para trabalho remoto (computador e internet estável)
• CNPJ ativo ou disponibilidade para abertura (PJ)

Requisitos