Assistente De TI

VAGA DISPONÍVEL PARA TODAS AS LOCALIDADES DE ATUAÇÃO AMIGO INTERNET!

💙 Muito prazer, somos a Brasil TecPar!

Há mais de 30 anos, conectamos pessoas e simplificamos a vida por meio da tecnologia, ajudando a construir o futuro digital do Brasil. Estamos presentes em diversos estados como RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG e já impactamos mais de 1 milhão de clientes, com um crescimento de 70,5% até o 2º trimestre de 2025. 🚀

Nosso time é formado por pessoas diversas e apaixonadas por inovação, unidas para criar soluções que fazem a diferença todos os dias.

🏆 Somos reconhecidos por iniciativas importantes como Empresa Amiga da Criança (Fundação ABRINQ), ISO 27001, GHG Protocol e Move for Good.

✨ Quer fazer parte disso?

Você será responsável por prestar suporte operacional e técnico em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos, gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de senhas.

🌈 Diversidade importa: Pessoas com Deficiência (PCD) e/ou reabilitadas são muito bem-vindas.

👉 Venha construir o futuro com a gente! 🚀

Atendimento de Chamados:

Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.

Gestão de Chips:

Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.

Equipamentos:

Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais.

Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.

Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos.

Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.

Liberações de Acesso:

Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.

Inventário de Ativos:

Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).

• Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).
• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI).
• Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
• Conhecimento em Active Directory , liberação de acessos , reset de senhas.
• Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras.
• Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
• Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).
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Competências desejadas:

• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.
• Espírito de equipe e foco em resultados.

Jornada de trabalho:

• De terça a sábado das 08:00 às 18:18 (com 1h hora e 30 minutos de intervalo) folgas domingo e segunda.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.