Assistente departamento pessoal

🎯 Objetivo da vaga

Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

📌 Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;
• Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;
• Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);
• Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;
• Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;
• Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;
• Controlar prazos e retornos dos chamados;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;
• Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;
• Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;
• Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;
• Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.

⭐ Diferencial

• Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;
• Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;
• Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.

Requisitos