Atencion a Clientes

# ¡Estamos contratando!

## Auxiliar de Soporte y Aclaraciones

**Ubicación:** Polanco V Sección, Ciudad de México

**Modalidad:** Presencial

**Sueldo:** $12,000 MXN mensuales

**Contratación:** Tiempo indeterminado

**Horario:** Tiempo completo

### ¿Cuál será tu objetivo?

Buscamos una persona organizada, analítica y con atención al detalle para integrarse al área de Soporte y Aclaraciones de una empresa del sector de medios de pago y terminales punto de venta.

Serás responsable de dar seguimiento a aclaraciones, contracargos, control documental y conciliación de reportes de ventas y depósitos.

### Principales actividades:

- Revisar y dar seguimiento a solicitudes de aclaraciones y contracargos.

- Registrar y actualizar información en bases de datos.

- Integrar y mantener actualizados expedientes digitales.

- Descargar y revisar reportes de ventas, depósitos y operaciones.

- Realizar cruces básicos de información e identificar diferencias.

- Elaborar reportes de seguimiento y control administrativo.

### Requisitos:

- Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.

- Mínimo 1 año de experiencia en actividades administrativas u operativas.

- Manejo de Excel básico-intermedio.

- Experiencia en captura, actualización y control de información.

- Manejo de Microsoft Office, correo electrónico y Google Drive.

**Será un plus si tienes experiencia en:**

- Conciliaciones de ventas y depósitos.

- Aclaraciones, contracargos o cargos no reconocidos.

- Medios de pago, terminales punto de venta o procesos financieros.

### Buscamos personas con:

- Organización y atención al detalle.

- Responsabilidad y seguimiento puntual.

- Facilidad para trabajar con información y reportes.

- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

- Discreción en el manejo de información.

**¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?**

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**THE MASTER TALENT**

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