Atención a clientes siniestros/siniestros

Acerca de la empresa

Somos una empresa de asesoría personalizada para el asegurado, protección e inversión del patrimonio familiar y económico, con múltiples beneficios diseñados para cada uno de nuestros asegurados.

Nos hemos comprometido con nuestros clientes, logrando una mejora continua, trabajando en equipo con nuestros asociados y compañías aseguradoras para brindar confianza y servicio.

Requisitos para el puesto

-Experiencia en atención a clientes y solución de problemas

-Trabajo en equipo

-Carrera tècnica o licenciatura

-Gusto por la atención a clientes

Principales responsabilidades del puesto

- Atención y registro de llamadas con solicitudes de los asegurados

- Revisión de listado de pendientes registrados en sicas

- Reporte de siniestros ante compañías

- Explicación de pólizas, condiciones generales y coberturas después de su renovación

- Revisión y respuesta de correos recibidos

- Monitoreo de los reportes realizados a las compañías

- Revisión de documentación del asegurado

- Revisión de condiciones y pólizas

- Registro permanente en sicas

- Análisis de convenios y finiquitos recibidos

- Realización de juntas semanales y entrega de minuta

- Atender asegurados vía WhatsApp

Prestaciones y beneficios adicionales

-Seguro de Vida

-Serugo de GMM

-Fondo de Ahorro

-Vales de despensa

-Bono de puntualidad

-Bono de asistencia