Atención a clientes

VERTILUX SA DE CV

SOLICITA EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES

OBJETIVO DEL PUESTO

Atención al cliente consiste en darle el soporte y orientación necesaria al consumidor sobre los productos y servicios, resolver sus necesidades, problemas y dudas.

CONOCIMIENTOS Y FUNCIONES A DESEMPEÑAR:

Generar cotizaciones, derivadas del levantamiento de órdenes de pedidos de cada uno de los clientes asignados en cartera.

Atención personalizada a la cartera de clientes foráneos y locales asignados.

Seguimiento del material que fue embarcado a raíz de la solicitud del cliente, así como de las guías prepagadas asignadas en su proceso

Brindar atención telefónica y por whatsapp, así como personal a todos y cada uno de los clientes asignados tratándolos de manera cortes y oportuna para su entera satisfacción.

Dar el seguimiento oportuno a cada uno de los pedidos del cliente, así como la elaboración de reportes mensuales para el área.

Mantener una constante comunicación con las diferentes áreas que se relacionan en la entrega de materiales.

Elaboración de pedidos a través del e commerce y de todos los procesos existentes para la generación correcta del levantamiento de orden de compra.

Colaborar en las tareas específicas que le sean requeridas por el área de ventas para la ejecución de otros proyectos, tales como capacitaciones y eventos.

Estar en constante retroalimentación con su jefe inmediato, así como con el equipo de vendedores, para la correcta realización del trabajo asignado.

REQUSITOS

Comercio, Lic Admon. de Empresas o Carreras Económicas administrativas.

Experiencia comprobable de 2 a 3 años en puestos similares. (No Call Center) Excelente presentación.

COMPETENCIAS: Excelente Presentación, Enfoque de Servicio, Responsabilidad y Compromiso, Organizada, Trabajo en Equipo, Trabajo bajo Presión, Capacidad para concluir todo lo que inicie. Tolerancia a la Frustración, Capacidad de Adaptación. Comunicación Asertiva. Paciencia. Proactiva, Manejo de office, Conocimiento en algún ERP, y Matemáticas básicas.

OFRECEMOS:

Sueldo Competitivo, Seguro de Vida, Vales de Despensa, Uniformes, Estabilidad laboral, Prestaciones de ley, buen ambiente laboral. Salario bruto: $ 11,000 al mes, más bonos de productividad que van de los $3,000 a $6,000 mensuales Horario: 8:30 am a 18:30 pm. De lunes a viernes. Ubicación del trabajo: Centro de Naucalpan en el parque Industrial.

Interesadas mandar su currículo actualizado con foto, por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, 100% presencial, Por tiempo indeterminado.