Atención al Cliente / Administración (20 h/semana) – Presencial en Barcelona
Summary
Handles customer service and administrative tasks for a growing ecommerce business in Barcelona, including email/phone support, order issues, and documentation management.
Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un ecommerce en crecimiento. Queremos a alguien con iniciativa, actitud positiva y capacidad para resolver incidencias con autonomía.
Funciones:
- Atención al cliente por email y teléfono.
- Contacto proactivo con clientes para resolver dudas e incidencias.
- Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos y devoluciones.
- Coordinación con el resto del equipo para ofrecer una solución rápida y eficaz.
- Gestión, revisión y archivo de facturas.
- Organización de documentación y apoyo en tareas administrativas del día a día.
Se valorará positivamente:
- Experiencia en tareas administrativas.
¿Qué buscamos?
· Persona comunicativa, amable y con una actitud positiva.
· Que disfrute del trato con el cliente y no tenga inconveniente en hablar por teléfono.
· Capacidad para resolver incidencias con criterio y autonomía.
· Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
· Facilidad para trabajar en equipo y contribuir a un buen ambiente de trabajo.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es imprescindible si cuentas con una buena actitud y ganas de aprender.
Condiciones
Ofrecemos:
- Contrato de 20 horas semanales
- Jornada de 4 horas diarias, de lunes a viernes, en horario flexible.
- Puesto presencial en Barcelona.
- Incorporación a un proyecto en crecimiento, con un equipo cercano y un excelente ambiente de trabajo.
Si te gusta el contacto con las personas, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa y las ganas de hacer las cosas bien, estaremos encantados de conocerte.