Atención al Cliente – Administrativo

Descripción del cargo

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Customer Service Administrativo, responsable de brindar soporte administrativo y atención a clientes, gestionando agendamientos y coordinación de servicios, asegurando una comunicación clara, cordial y oportuna, con foco en estándares de logística y calidad de servicio.

Funciones principales

• Agendamiento online de servicios en plataformas internas y externas.
• Atención telefónica a clientes: recepción de solicitudes, seguimiento y resolución de consultas.
• Coordinación con áreas internas (operaciones, tráfico, despacho).
• Registro y actualización de información en sistemas (ERP, WMS y Excel).
• Seguimiento de servicios e identificación de incidencias.
• Apoyo administrativo general y control documental.
• Cumplimiento de indicadores del área.

Requisitos

• Estudios técnicos o experiencia afín en Administración, Logística o Atención al Cliente (deseable).
• Al menos 1 año de experiencia en cargos administrativos y/o atención al cliente.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Buena comunicación telefónica y redacción profesional.
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial (cargo de escritorio).

Competencias

• Orientación al cliente
• Organización y planificación
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Atención al detalle
• Proactividad

Inclusión

Esta vacante se enmarca en la Ley de Inclusión N° 21.015 y se encuentra abierta a personas con discapacidad.

Se consideran ajustes razonables durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo.

La presentación de credencial o inscripción vigente no es excluyente.

Requisitos