Atendente Receptivo - Retenção e SAC

Descrição da vaga
Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.



Responsabilidades e atribuições


Atividades: Atendimento telefônico Retenção para atender as solicitações de cancelamento do cartão próprio da loja, empresa de grande porte no segmento varejista de vestuário.

Essencial:

Paciente, cordialidade, comunicativo, acolhedor, bom relacionamento interpessoal, boa dicção (fala) e escrita e que goste de ajudar pessoas, com poder de persuasão e negociação.

Requisitos e qualificações


- Idade acima de 18 anos;

- Conhecimentos básico/Intermediário em informática;

- Estar em dia com todos os documentos;

- Escala 6x1;

- Disponibilidade para trabalhar manhã, tarde e noite; horário da operação das 08h00 às 20h40

- Com horário especial aos Sábados, folgas fixas aos Domingos

- Local de trabalho presencial em Santana/SP - Zona Norte, próximo à estação de metrô.

Diferencial:

- Ter atuado com atendimento ao cliente em célula de retenção ou cobrança;

*Vaga também disponível para PCD.



O que te oferecemos:


?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;

??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

?? Mentoring;

?? Auxílio Creche;

?? Clube de vantagens para consultas e exames;

?? Assistência Médica;

??Assistência Odontológica;

?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

?? Clube de viagens;

?? Convênio para Pet;

e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.


Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.


Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. ??