Atendimento Interno (Telefônico)

Descrição:

Realizar atendimento ao cliente por telefone de forma receptiva, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a consultas e exames médicos.

Efetuar a marcação de exames e consultas médicas, garantindo a disponibilidade e agendamento adequado.

Registrar informações precisas no sistema, incluindo o cadastro de pacientes, mantendo o banco de dados atualizado.

Oferecer informações sobre serviços adicionais, fornecendo detalhes sobre opções disponíveis.

Procurar soluções em prol da satisfação do cliente, resolvendo possíveis problemas e buscando superar as expectativas dos clientes.

Outros requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência prévia em atendimento ao cliente seria um diferencial;

Habilidade de comunicação e empatia;

Capacidade de lidar com situações de estresse de forma calma e eficaz;

Conhecimento básico de informática e sistemas de registro;

Turno: 13h às 19h - escala 6x1 - 36h semanais - 6h diárias (inclusive finais de semana e feriados)