AUX SUPORTE TI
Summary
On-site IT support assistant at Grupo Pereira's Viamão (RS) retail unit: supports users, performs preventive and corrective maintenance on store equipment (PDVs and computers), diagnoses network/connectivity issues, installs and configures software, logs support tickets, and manages IT asset inventory, mainly on Windows systems.
Missão do cargo
Responsável por executar atividades de suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (PDVs e computadores) e ativos da regional em que atua, contribuindo para a disponibilidade, a segurança e a eficiência dos recursos tecnológicos necessários ao funcionamento da operação da loja.
Principais atividades
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a computadores, sistemas operacionais e periféricos.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares.
- Apoiar o diagnóstico de falhas de rede e problemas de conectividade.
- Auxiliar na manutenção dos equipamentos utilizados nas operações da loja, conforme os procedimentos internos.
- Registrar chamados técnicos, documentar ocorrências e acompanhar as solicitações de suporte.
- Realizar o controle e o inventário dos ativos de T.I.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Ensino técnico na área de Tecnologia da Informação.
- Conhecimentos intermediários em sistema operacional Windows.
- Conhecimentos em manutenção de computadores e sistemas.
- Experiência na área de suporte técnico.
Perfil desejado
Profissional organizado, proativo, com boa comunicação, capacidade de solucionar problemas e disposição para trabalhar em equipe, priorizando a continuidade das operações e a qualidade do atendimento aos usuários.
Endereço da Unidade - Rodovia Tapir Rocha Número: 7131
Cidade Viamão