Auxiliar Administrativo Servicio postventa

EUGENIO PEREDA SANEAMIENTOS busca AUXILIAR ADMINISTRATIVO Somos una empresa familiar con una gran experiencia en la venta de cuartos de baño, muebles de cocina y material de fontanería. En Eugenio Pereda todos nos sentimos orgullosos del valor que cada uno de nosotros aportamos, ofreciendo un soporte profesional y comprometido con las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Buscamos un auxiliar administrativo que quiera desarrollarse en un departamento de Administración con especial foco en la contabilidad. Misión Principal : Prestar apoyo administrativo al Departamento de Postventa, asegurando la correcta gestión documental, el seguimiento de pedidos, devoluciones e incidencias y la atención a clientes y proveedores, contribuyendo al correcto funcionamiento del departamento y a la mejora continua del servicio. . Funciones y responsabilidades Gestión administrativa Registro y actualización de información en el sistema de gestión. Archivo y organización de documentación. Gestión y seguimiento de expedientes administrativos. Elaboración de informes y listados de seguimiento. Control documental de pedidos, devoluciones e incidencias. Gestión de pedidos y devoluciones Seguimiento administrativo de pedidos, Tramitación de devoluciones, Control del estado de los pedidos. Coordinación con almacén y otros departamentos, Seguimiento de incidencias hasta su resolución. Atención al cliente (Postventa) Atención telefónica y por correo electrónico, Gestión de consultas e incidencias, Registro y seguimiento de reclamaciones, Información al cliente sobre el estado de sus solicitudes, Derivación de incidencias cuando corresponda. Relación con proveedores Comunicación para la resolución de incidencias, Seguimiento de entregas, Gestión administrativa de garantías y devoluciones, Coordinación con proveedores para la resolución de incidencias. Coordinación interna Colaboración con los departamentos de Comercial, Compras, Almacén y Postventa, Mantenimiento actualizado de la información en el ERP., Apoyo en la organización administrativa del departamento. ¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo? · Orientación a resultados, Alcanzar las metas y objetivos que nos fijamos en los plazos y calidad que nos comprometemos. Saber trabajar en equipo. Cooperar con los demás. · Disponibilidad para trabajar a jornada completa todo el año. · Grado superior en Administración o similar ¿Qué te ofrecemos? · Contrato indefinido. · Jornada laboral completa y partida (mañana y tarde) de lunes a viernes. · Desarrollo en una empresa consolidada en su sector. Formación continua. · Buen clima laboral, para nosotros el trabajo en equipo es un hándicap ineludible · Salario acorde a valía. Horario: - Mañana de 8:30 a14:00 y Tardes de 16:00 a 19:00 30´de flexibilidad en entrada inicial y salida final