Auxiliar de Atendimento
Summary
Customer service representative handling client and tenant inquiries via phone, in-person, and WhatsApp while managing CRM records and equipment loans at a shopping mall.
ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
- Realizar o atendimento de clientes e lojistas, através de todos os canais de comunicação do Shopping (presencial, telefônico, whatsapp);
- Registrar e atualizar informações no CRM, atualizar relatórios e realizar controles da área;
- Controlar equipamentos de empréstimos a clientes;
- Contribuir com a melhoria dos indicadores e processos da área
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria ou Customer Service).
- Boa Comunicação;
O Que Temos Para Você 🤩
- Vale Refeição e/ou Alimentação;
- Vale Transporte ou Estacionamento;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- wellhub;
- Gympass;
- Day Off Aniversário;
- Wellz (serviço de apoio psicossocial);
- Saber Online (plataforma interna de aprendizagem).
Escala: 12x36
Local de Trabalho: Carioca Shopping
Modelo de Trabalho: Presencial