Auxiliar de servicio al cliente / Cali
Description
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente - Cali
FUNCIONES:
- Recibir y gestionar solicitudes y requerimientos de clientes a través de diversos canales.
- Dar seguimiento a las solicitudes de información y PQRSF.
- Escalar casos de servicio al cliente que no hayan tenido respuesta oportuna.
- Elaborar informes diarios de PQRSF.
- Controlar, direccionar y enviar la correspondencia de manera eficaz.
- Recibir, enviar y relacionar diariamente la correspondencia.
- Controlar y legalizar ingresos y gastos de la caja menor.
- Realizar solicitudes de insumos y papelería.
- Apoyo al área de legalización:
- Realizar toma de firmas de documentos legales.
- Organizar carpetas de clientes para envío al área de convenios.
REQUISITOS: técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, contables o afines, con experiencia mínima de 1 año en la recepción y trámite de PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones) preferiblemente en empresas del sector financiero
CONDICIONES DE LA VACANTE:
Salario: $ 1.810.000 + prestaciones sociales
Contrato: indefinido
Horario: lunes a viernes 8:00am a 5:30pm
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com
