BA / Business Analyst
Posted Updated 2
views
Summary
Business analyst role in Budapest configuring and supporting a ServiceNOW platform for IT service management: surveying and documenting processes, building workflows and user interfaces, handling requests and bugs from IT/business stakeholders, and designing ServiceNOW reports and dashboards. Requires B2 English and ITIL basics; hybrid work is offered.
- Szolgáltatásmenedzsment folyamatait támogató ServiceNOW rendszer szervezési feladatainak elvégzése
- A rendszerben megvalósítandó folyamatok felmérése, dokumentálása, kialakítása, paraméterezési feladatok elvégzése
- Belföldi és külföldi kollégáktól érkező kérések és hibák kezelése
- Folyamatok kialakítása a ServiceNOW platformon a megrendelő IT vagy üzleti területektől érkező igények alapján
- Felhasználói felületek kialakítása a ServiceNOW platformon a megrendelő IT vagy üzleti területektől érkező igények alapján
- Részvétel a rendszer tesztelési és verzióváltási folyamataiban
- ServiceNOW riportok és dashboard-ok megtervezése
- Magabiztos angol nyelvtudás (min B2) szóban és írásban egyaránt
- ITIL alapok ismerete
- Önálló, proaktív gondolkodás
- Nyitottság az új dolgok elsajátítására
- Business Analyst pozícióban szerzett szakmai tapasztalat
- IT és üzleti területek közötti kommunikációban szerzett tapasztalat
- IT szolgáltatás menedzsment eszköz adminisztratív szintű ismerete
- Nagyvállalati vagy banki környezetben szerzett tapasztalat
- Folyamattámogató IT rendszer kialakításában és üzemeltetésében való tapasztalat
- Biztonság
- Stabilitás
- Fejlődési lehetőség
- Képzési lehetőség
- Karrier támogatás szakmai fejlődésben
- Hibrid munkavégzés
- Kávézó
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Sportolási lehetőség
- Óvoda
- Ingyen kávé, üdítő